快递运输不当致商品损坏

网友保保_tjN1XIqI

已完结

我于2025年8月21日在闲鱼售卖泡泡玛特怪味便利店吊卡一只,售卖价格为580,于同日将商品通过顺丰速运寄出,在商品寄出前拍摄照片证明商品保存完好,买家收到货后全程拍摄开箱视频,视频中快递外包装折损严重,打开后商品本体出现折痕,买家立即退款退货并寄回商品,由于此商品的性质,包装的pv盒对商品意义重大,折损后的商品无法再次售出,侵害了消费者的权益,我的诉求是原价赔偿我的商品。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的投诉,请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
顺丰速运 顺丰速运客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
580元
投诉编号:
99410074
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!