广州师大在线教育虚假宣传及退款问题

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我于2025.8.16晚上十点半左右跟广州师大在线教育科技有限公司买了自考本科 但是他们介绍的时候没有跟我说是大自考 事后我找到他们 他们说是我的问题 是我没有说清楚 他们就默认我学这个 我提出退费 但他们要求我赔付15%的违约金 但是我一个课都没上 而且提出退费还是两天而已 那个班主任也是那天十点半左右同意我微信给我开课 违约金前面还说要付30%后面我一直说我承担不起才给我降 但是合同上就是15% 我不知道他们这个违约金是想说多少就多少还是什么 我分期了12888 而且我办了分期发票也没有发给我 说人多 希望有关部门能帮帮我

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他们根本就没有向我发过签订协议的链接 对方还诱导我贷款分期 合同我都没见过 分期也没有跟我说清楚是贷款形式 也没有给我发过合同 我合同都没见过就莫名其妙跟海尔消费金融签订了合同 !!!请有关部门严查该公司 还我们消费者一个公道 让对方无条件帮我取消掉分期 不交其他任何费用 恳求有关部门严查!!!
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这个贷款合同我就没有见过更别说签字盖章了 完全就是广州师大在线教育科技公司单方面操作! 而且跟我说分期 没跟我说贷款 我还以为钱打到我自己的账户呢 结果钱打他们账户上 然后我钱没收到还要还这个贷款 请有关部门严查该公司 还我们消费者一个公道 为我们普通人做主!让对方给我无条件取消掉这个分期贷款 不交其他任何费用 恳求有关部门严查!!!
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而且消费者权益保护法 预付式不是七天无理由退款嘛 我报名到提出退费不到两天 而且那班主任同意我微信不到半小时我就提出了退费 恳求有关部门帮我主持公道 帮我无条件取消掉分期贷款
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本人投诉广州师大在线教育科技有限公司在2025年8月16号晚上十一点 在招生办老师何龙海一个半小时的视频介绍他们的公司 课程服务等等在他的诱导下与海尔消费金融办理了贷款分期 说是分期付 也没有跟我说贷款影响征信问题 恳求有关部门帮我解决 并要求对方帮我取消掉分期 且不需要支付违约金 我都没有上过课 没有享受他们的课程服务就让我交15%的违约金 而且这么高的违约金我一个学生根本支付不起 多问了他他就觉得我胡搅蛮缠 直接不回复我 我觉得这是不合理的 恳求有关部门严查 帮我取消掉分期还有违约金
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