拍机堂质检不实导致退货问题

网友保保_qVplbUEC 2025-08-19

已完结

我在2025年8月14日在平台花费624.9元购入一个256g白色国行的苹果13，到手验机时，发现无WiFi，随后提交售后申请，线上申请已经通过了，但邮寄到质检中心后，由于质检员专业知识不够，无法检测出我的问题，将我的物品退回

投诉进度

企业完结

2025-08-20 17:16:46

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 16:47:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 16:47:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-19 15:58:01

投诉信息

拍机堂

投诉问题：

服务不到位/态度差检测不实质量问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

642.9元

投诉编号：

99387753

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