小电充电宝归还后扣费争议

网友保保_MLj3Ou9I 2025-08-19

处理中

于2025年8月16日晚上7点多借小电充电宝一个，大约1个小时后进行归还，但是未注意是否归还成功，8月19日提示扣费99元，联系客服后，客服退款50元，剩余款项要求提供当时退还机子照片，证实充电宝未丢失，对此要求提出质疑，沟通无效，现在要求退还剩余费用45元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 20:20:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 20:20:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-19 16:41:31

投诉信息

小电

投诉问题：

申请退款不予退款霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

99388145

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