未成年人高额充值且退款困难
网友保保_6llGSFGj
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孩子于2025年2月26号开始在赫兹app进行充值，截止于3.18日充值金额高达53206元，和客服沟通了退款客服让提交资料，第一次说资料不全补了之后一直没有消息，去问了才告诉我说资料打不开，我又重新提交了一份，今天问什么时候可以审核好，客服一直说等，问具体时间也不说
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过去5天了，期间催过一次，只要问进度就一直说在审核在审核，就是不给具体的回答
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