未成年人误充值9377元要求退费

网友保保_atN3S9Be 2025-08-19

处理中

未成年人使用家长手机从2025年816日至8月18日误充值9377元

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消费保投诉平台跟进

2025-08-20 08:00:56

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2025-08-19 20:43:34

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用户发起投诉

2025-08-19 20:11:10

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投诉信息

心动网络-心动游戏-心动小镇

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

9377元

投诉编号：

99389653

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