银盛支付刷卡机费率暴涨且未提前告知

网友保保_ea4c7b75 2025-08-19

处理中

我在2025年8月19号晚上刷了两笔钱共3100不到，手续费收了我170，联系刷卡机客服称市场变动提高费率，但却没有提前告知。请退回多收息费，明日我将继续联系12363进行投诉举报。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 21:21:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 21:21:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-19 20:32:04

投诉信息

银盛支付（云盛宝-银元通-盛钱包）

投诉问题：

私自扣费费率暴涨服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

170元

投诉编号：

99389773

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