邮政快递拒收后拆包且四天未更新物流

网友保保_hYJjsnSH

处理中

我于2025年8月6日在拼多多胜科数码科技店购买了一款手表,发现手表质量有问题,通过平台渠道退货,平台安排邮政快递退回,商家进行了拒收,但是却在平台上传了开箱视频,为什么拒收还能拆开快递,拆快递也就算了,8.15号拒收的快递四天没有更新物流,今晚给快递员打电话,他告知我商家今天才把东西交给他,要明天才能寄回来,就这么把我的东西在商家手里呆四天不闻不问,这符合规定吗,我要投诉这个快递员,没有责任心,业务不熟练,请求处罚,罚款处理,为什么签收的快递还能拒收,这是不是快递员和商家串通好的,拒收了为什么拆开快递还能在商家手里呆四天?我对邮政第一次这么失望,体验极差,本来对中国邮政印象特别好,请求严肃处理,还我一个公道,维护我的权益。

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