霸王茶姬线上点单退款遭冷处理

网友保保_p9kLVQh7 2025-08-19

处理中

我于2025年8月19号在CHAGEE霸王茶姬（中宁汇金购物中心店）线上点单，因无法前往取单于是要求退款，在下单几分钟内提交退款申请，遭商家冷处理，几小时后商家才拒绝退款已经隐藏单。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 21:28:25

审核结果

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用户补充投诉

2025-08-19 21:16:12

用户发起投诉

2025-08-19 21:15:05

投诉信息

霸王茶姬

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

37.66元

投诉编号：

99390016

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