红布林售出女鞋质量问题及客服处理不当
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我于2025年8月9日在红布林购买了一双tods女鞋。金额是828元人民币。5月15日收到货。到货后仅穿了一次，鞋面出现了两侧开胶。我于8月19日联系红布林平台要求退货。红布林客服态度恶劣，说只能赔偿20元钱。说已经过了退货期。不能退货了。红布林出售的鞋子标注的是99新。鞋子穿一次就开胶了，完全不是九九新。鞋子有补胶的痕迹，我当时并没有查看出来。按照这个成色，这个鞋子根本不值828元。商家没有履行告知义务，没有把补胶的情况写在界面上，还谎称是九九新。按照贵的价格卖给我，属于欺诈，和客服人员说明了情况，客服人员态度恶劣，不给解决，说还是说不能退货。红布林这种行为严重侵害了消费者的利益。我要求退货退款。
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