小孩游戏内充值231元要求退款

网友保保_H3QeVkqT 2025-08-19

处理中

2025年8月16日发现扣费记录，然后检查我的支付记录发现一共十三笔付费记录，金额有多有少一共231元，这些都是家里小孩玩游戏付费的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 23:45:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-19 23:37:22

投诉信息

梦幻花园-乐逗游戏-创梦天地

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

231元

投诉编号：

99390710

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