小孩游戏内充值231元要求退款
2025年8月16日发现扣费记录，然后检查我的支付记录发现一共十三笔付费记录，金额有多有少一共231元，这些都是家里小孩玩游戏付费的
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
不满八岁儿童游戏退费
未成年人退费，2025年6月21日无意间查询看到多笔游戏支出，经询问是由家中儿童操作，他一直都有自己的手机，且绑定了家长的账户，孩子今年6周岁，2022年之前是家长玩过的游戏，2022年之后没玩过没卸载，手机后来给孩子用了。根据法律规定，现申请退回不满8岁儿童2022年以后所充值费用，共：1055.56元
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充值问题
已完结
梦幻花园未成年消费自动扣费要求退款
我弟于2025年5月至6月12日在地铁跑酷无意中开启自动扣费，出现未成年人消费问题，侵害了家长权益。我的诉求是退款
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充值问题、游戏设定问题、交易问题
已完结
未成年人大额游戏充值，要求北京畅游时代数码技术有限公司全额退款
尊敬的12315，你好，2025年5月17日发现小孩有在地铁跑酷的游戏里充值共2288.5元整，时间自2025年2月18号至2025年5月16号，共三个月时间！孩子今天十岁，四年级在校小学生，因要完成课内作业，学校有让孩子用手机查阅作文范文，好词好句，名人名言，包括英语听力作业都是发布在钉钉群给孩子们听，家长只好提供一部半旧的手机给孩子，平时孩子乖功，听话，学习用功，但万万没想到在做作业时间他在偷偷给游戏充值，我们家长完全不知情，也做不到时时刻刻盯着孩子写作业，包括注册帐号都不清楚孩子是怎样完成的，充值的钱是长辈们给的压岁钱，因为在外地只有通过微信红包给孩子，游戏注册都没有扫脸认证就可以注册成功，地铁酷跑里面有两个公司的帐号收款，经反复沟通游戏方只同意退款30%，我们不满意，要求全款退款，对方态度坚决只退30%，做为一名全职妈妈非常的无助，孩子年龄小，对钱的概念不深，通过充值的时间，次数，和金额都是乱操作的，还请12315为我们主持公道，帮孩子追回款项！在此非常感谢！
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充值问题、游戏设定问题、交易问题
已完结
未成年充值2135元，审核通过后遭乐逗游戏无理拒绝退款
未成年退款，2024年12月至2025年2月，小孩在乐逗游戏，游戏机甲战队陆陆续续背着我们大人充值2135元，充值公司名称：深圳创梦天地科技有限公司，跟乐逗游戏客服沟通，配合提供未成年资料，资料审核通过后，以深夜玩游戏以及游戏等级高等理由拒绝退款。根据法律法规8至18周岁未成年人，是限制行为民事行为能力的，可以按照比例退款，但要求退款之前百分之九十，为保护消费者权益，麻烦平台协助退款谢谢。
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充值问题、客户服务质量问题、收费不合理
已完结
梦幻花园未成年充值要求退款
孩子拿家长手机玩游戏充钱，家长不知情凭什么不给退款，说什么道具已经消耗了，就算把消耗了也不耽误退钱的，抓紧退钱
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充值问题、交易问题、收费不合理
已完结
未成年用户擅自充值2100元，商家拒绝退款且客服态度恶劣
未成年人（12 岁）在大人不知情的情况下通过大人身份证手机注册的地铁跑酷，在深圳市创梦天地科技有限公司购买了价值 2100 人民币的地铁跑酷游戏币，其中部分金额是在支付宝扣款的，商家拒不退款且客服服务态度极差直接挂机，现要求退款及道歉
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充值问题、客户服务质量问题
已完结
未成年充值地铁跑酷3259元遭深圳市创梦天地科技有限公司无理由拒绝退款
我的孩子于2月10日和2月21日用外婆手机在微信小程序地铁跑酷充值金额3259元，由于是未成年人不理性消费，我们于22日发现之后就立马采取行动，一刻都不敢耽误，立马进行退款申请，直到27日收到无理由的拒绝退款，没有理由的直接拒绝
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退款纠纷、未成年人充值
已完结
五岁孩子充值深圳市创梦天地科技有限公司三千余元要求退款
孩子今年五岁 在1月10号到2月12号之间充值账号三千多打电话不退款
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充值问题、服务电话接通难
已完结
未成年玩家要求退款753元充值
我是未成年人，我于2025年1月12日至1月17日进行金额大致为753元的充值行为，现想要未成年退款
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充值问题
已完结
