四川航空擅自更改机型未告知并拒退票
网友保保_Ra83QgPu
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我于2025年08月07日 01:12在四川航空app购买了两张（含同行人）乌鲁木齐至成都的机票，出现：出票显示机型为空客A350，目前四川航空擅自变更机型，由之前的空客A350变为现在的空客A330，期间未提前告知我， 违反了中国交通运输部《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十四条规定，由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转，不得向旅客收取客票变更费。航司临时更换机型属于承运人原因导致旅客非自愿变更客票，因此符合上述规定，不应收取退票手续费。 我的诉求是无条件免费退票
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