深圳航空货运人员失误导致行李延误

网友保保_e7d5300d 2025-08-20

处理中

今日航班ZH8968 宁波至深圳航班，在输送行李时遗漏了我的行李，导致我的行李还在货运站，且同时段还有好几个其他航班的乘客也投诉相同问题，显示货运人员工作态度散漫，也使得我的行李延误了一个多小时才送到我手上，请严格加强货运工作人员的教育训练，以防此类事件再度发生行李

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 02:35:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 02:31:41

投诉信息

深圳航空

投诉问题：

服务态度差未履行合同物品丢失

投诉诉求：

改善服务道歉加强管理

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99391111

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