本人4月中旬预定5月5日郑州飞沈阳的机票，航班号ZH****28，4月26日接到短信因航空公司原因取消航班，不得不重新买了从洛阳出发的，给本人行程安排造成巨大影响。航空公司电话从无打通过，现要求赔偿因为航班取消带来的损失。

中午11点半到12点左右下单一张29号泉州飞宜宾的机票，一点左右发现订单下错 并且行程时间有变 ，且下单只买了单程未购买往返机票，所以我立马打电话与平台沟通，告知原因 需要全款退还机票钱 并且重新下单往返机票，但是平台回复600的机票只能退100多 ，对此我非常不满☹️我个人认为我已提前通知退款退票并不是临时起飞当天再通知 ，所以并未造成航空等公司任何损失 理应全款退额，可是联系不上航空公司 且下午被一个个像踢皮球一样踢来踢去 希望得到有关部门的反馈

通过携程重复购买了两张4月24日ZH****15，由深圳宝安前往北京首都的公务舱机票，在重复购票后没几分钟立即联系携程申请其中一张全额退票，并取消机位，可携程说需联系航司处理，后续携程回电说不给予全额退票，本人联系深航，深航表示说自家没有重复购票免费退票规则，且如果我不是在深航官网购买机票，也没有2小时错购免费退权益，必须在深航官网购买才有2小时错购机会。 那么首先根据中国民用航空局《关于改进民航票务服务工作的通知》中相关规定第三条及五条，深圳航空已显然违背，进行举报。 1、航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度，确保全渠道（含直销、分销渠道）退改签收费标准一致。要加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理，对违反收费标准的进行严格处罚。 2、旅客错购机票要提供免费补救措施，在界定旅客错购情形时，均应视为错购买，并提供免费退票等服务。 由于本人的权益无法得到合理的保障，被迫申请介入处理，要求全额退票。

我于4.10日在抖音平台购买深圳航空-舒适经济舱次卡权益服务。并余当日兑换了4.27号晚上九点的机票，兑换时航班只有这一趟。在4.24日时打算购买返程服务的时候，深圳航空给我提示给我发放成人退票服务，于是我又去看4.27机票，发现白天任何时间段都有，于是我申请了退票并购买了同一天下午时间段的机票，退票提示我有成人退票券，退票无需任何费用，退票后发现只退回机建及燃油费120元，抖音购买的次卡权益服务566元未退回，联系航空公司说退票券不适用于抖音，那我很想问，那为什么退回的时候不提示次卡不退回呢？这不是误导消费者吗？并且第一次兑换的时候显示只有晚上这一趟航班，给我发放了退票券之后白天任何时间段都有？这不是欺诈吗，我申请退回我我的次卡权益-566元。谢谢。

航班取消电话无人接听。无售后处理。无人接听这样让消费者怎么办？

我于2024年4月24号晚，21点买的机票，不知道为什么位置不能自己在电脑上选，服务人员说21点去人工窗口买，我就早早的去等了，买票的时候我说我不要靠近飞机机翼的位置，结果工作人员不偏也不差的给我订的飞机机翼的位置，我感觉工作人员是故意的。我排的是第一个买票的。我要投诉卖票的人员，希望能给消费者一个公道的说法。

4月22日晚上19时19分购买深圳航空两张机票，从大阪飞广州，一个小时后发现买错一个乘机人，立马联系平台和航司，第二天均回复只能退票，但不退款！我的诉求是退回票价1734元。首先，机票也是商品，我还未使用，第二，航空局有规定，要为乘客错购机票提供免费补救措施，第三，高额的退票费不合理，完全是霸王条款，侵犯了消费者权益！

我于4月23号在同程旅行购买深圳航空5.6号丽江到南京的机票，大概中午12:00左右买的机票价格是1500元，下午四五点的时候就降价变成了1280，于是我选择退掉贵的，重新购买便宜的。结果打给航空公司。他们拒绝退我退票手续费。我仅仅是在四五小时内退掉机票，并且还重新购买了一张，我不认为对航空公司造成了任何经济损失，但是他们却收取138元的手续费。在短短四五个小时内价格变动这么大，他们本身难道没有责任吗？凭什么要让消费者买单？

在抖音官方号购买机票兑换券，兑换机票后，航班因为天气原因连续强制取消两次后，选择退票，结果只退燃油基建费120元，599的经济舱兑换券没有退还。

本人于4月7日购入深圳航空飞往马拉西亚吉隆坡机票，在深圳航空未有任何说明和告知情况下无故取消班次，导致一行五人出行计划严重影响，吉隆坡酒店和车票都已提前预定现在导致出现问题.希望深航有个说法

本人4月中旬预定5月5日郑州飞沈阳的机票，航班号ZH****28，4月26日接到短信因航空公司原因取消航班，不得不重新买了从洛阳出发的，给本人行程安排造成巨大影响。航空公司电话从无打通过，现要求赔偿因为航班取消带来的损失。

中午11点半到12点左右下单一张29号泉州飞宜宾的机票，一点左右发现订单下错 并且行程时间有变 ，且下单只买了单程未购买往返机票，所以我立马打电话与平台沟通，告知原因 需要全款退还机票钱 并且重新下单往返机票，但是平台回复600的机票只能退100多 ，对此我非常不满☹️我个人认为我已提前通知退款退票并不是临时起飞当天再通知 ，所以并未造成航空等公司任何损失 理应全款退额，可是联系不上航空公司 且下午被一个个像踢皮球一样踢来踢去 希望得到有关部门的反馈

通过携程重复购买了两张4月24日ZH****15，由深圳宝安前往北京首都的公务舱机票，在重复购票后没几分钟立即联系携程申请其中一张全额退票，并取消机位，可携程说需联系航司处理，后续携程回电说不给予全额退票，本人联系深航，深航表示说自家没有重复购票免费退票规则，且如果我不是在深航官网购买机票，也没有2小时错购免费退权益，必须在深航官网购买才有2小时错购机会。 那么首先根据中国民用航空局《关于改进民航票务服务工作的通知》中相关规定第三条及五条，深圳航空已显然违背，进行举报。 1、航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度，确保全渠道（含直销、分销渠道）退改签收费标准一致。要加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理，对违反收费标准的进行严格处罚。 2、旅客错购机票要提供免费补救措施，在界定旅客错购情形时，均应视为错购买，并提供免费退票等服务。 由于本人的权益无法得到合理的保障，被迫申请介入处理，要求全额退票。

我于4.10日在抖音平台购买深圳航空-舒适经济舱次卡权益服务。并余当日兑换了4.27号晚上九点的机票，兑换时航班只有这一趟。在4.24日时打算购买返程服务的时候，深圳航空给我提示给我发放成人退票服务，于是我又去看4.27机票，发现白天任何时间段都有，于是我申请了退票并购买了同一天下午时间段的机票，退票提示我有成人退票券，退票无需任何费用，退票后发现只退回机建及燃油费120元，抖音购买的次卡权益服务566元未退回，联系航空公司说退票券不适用于抖音，那我很想问，那为什么退回的时候不提示次卡不退回呢？这不是误导消费者吗？并且第一次兑换的时候显示只有晚上这一趟航班，给我发放了退票券之后白天任何时间段都有？这不是欺诈吗，我申请退回我我的次卡权益-566元。谢谢。

航班取消电话无人接听。无售后处理。无人接听这样让消费者怎么办？

我于2024年4月24号晚，21点买的机票，不知道为什么位置不能自己在电脑上选，服务人员说21点去人工窗口买，我就早早的去等了，买票的时候我说我不要靠近飞机机翼的位置，结果工作人员不偏也不差的给我订的飞机机翼的位置，我感觉工作人员是故意的。我排的是第一个买票的。我要投诉卖票的人员，希望能给消费者一个公道的说法。

4月22日晚上19时19分购买深圳航空两张机票，从大阪飞广州，一个小时后发现买错一个乘机人，立马联系平台和航司，第二天均回复只能退票，但不退款！我的诉求是退回票价1734元。首先，机票也是商品，我还未使用，第二，航空局有规定，要为乘客错购机票提供免费补救措施，第三，高额的退票费不合理，完全是霸王条款，侵犯了消费者权益！

我于4月23号在同程旅行购买深圳航空5.6号丽江到南京的机票，大概中午12:00左右买的机票价格是1500元，下午四五点的时候就降价变成了1280，于是我选择退掉贵的，重新购买便宜的。结果打给航空公司。他们拒绝退我退票手续费。我仅仅是在四五小时内退掉机票，并且还重新购买了一张，我不认为对航空公司造成了任何经济损失，但是他们却收取138元的手续费。在短短四五个小时内价格变动这么大，他们本身难道没有责任吗？凭什么要让消费者买单？

在抖音官方号购买机票兑换券，兑换机票后，航班因为天气原因连续强制取消两次后，选择退票，结果只退燃油基建费120元，599的经济舱兑换券没有退还。

本人于4月7日购入深圳航空飞往马拉西亚吉隆坡机票，在深圳航空未有任何说明和告知情况下无故取消班次，导致一行五人出行计划严重影响，吉隆坡酒店和车票都已提前预定现在导致出现问题.希望深航有个说法