华为售后处理不公要求免费维修
网友保保_k6JA6JEl
在8月11号上午10点左右我前往了天津市津南区华润万家店的服务点进行了售后咨询，对方已无法判断是否是人为造成的，告诉我要自费进行修理所需要的费用大概600多，于是我在8月15日拨打了950800华为热线电话，进行了反馈，对方告诉我以服务点多判断为准，要我自费。我进行了投诉，华为热线开始向我回拨电话进行了初步询问和表达了愿意为我解决问题的态度，在8月17日下午3点的时候我接到了华为热线电话，对方跟我说可以帮我申请补贴来减免部分的钱。我不接受这个对方这个结果，理由有下面几点：1.我的平板部分歪曲，位置并不是我平时会拿的地方，这个歪了现在他们无法判断是否人为，所以他们理应进行正常的售后处理。2.在我第一次拨打了热线电话的时候，对方作为官方人员只是告诉我判断不了要以服务点的结果为准，没有想要为消费者去实际的解决问题，在我进行了投诉之后才想着进行处理，这种看人下菜碟的事我很不满意，如果我没有投诉那我是不是就该花这600多去进行维修。3.是对方最后提出的这个减免的事，更不是想要解决问题的态度，这是对于一个无法判断的事直接定了性，让我花钱去修，他们少收点钱来息事宁人，但是我在京东官网上了解了这个平板的以旧换新的选购方式可以花大概几百元就能用旧机换一个新机，如果我要这么求着对方来修这个平板那我为什么不直接换一个？所以我现在对华为解决问题的态度和方式很不同意，首先我作为购买总价值10000元的老顾客，我是相信华为公司的所以我最开始先拨打了华为热线，但是华为热线就是你不投诉我我不解决问题，我知道华为会制定自己的规定和要求，但我作为消费者我也有权对这个规定提出质疑吧，我作为现在平板售后的买家也有权进行维权吧，但我先联系了华为公司不解决消费者的问题。4.这个平板歪曲我在网上也进行了查找很多这种情况的，华为说平板在出场前都会进行质量检测，但是这么多的都是人为造成的吗？我对这个结果也保留我的观点
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