如祺出行客服处理不积极且服务不到位
网友保保_jZ281m4q
已完结
我于8月18日凌晨1.42分用了如祺出行打车，手机掉在了网约车上，下车之后立马通过平台打电话给师傅但是师傅一直不接，后来8.18日7点过我又打电话给客服联系司机 司机也一直不接直到11.04分左右客服打电话给司机 司机手机关机了 期间我让客服给自己打了很多电话直到下午4点左右司机才接通电话说未看到我的手机 从司机不接电话和关机的行为我怀疑是司机捡到了我的手机不承认，不想归还 8.19日下午3.51我联系客服帮忙听一下从我下车到下一位乘客上车之后的录音 看看是否是乘客捡到了 客服说会安排人跟进问题 但是到了晚上我打电话想询问客服录音结果 但客服一直没接电话同时也没有给我打电话 我现在想投诉如祺出行客服并不关心消费者的权益并且没有积极去为消费者跟进问题处理问题。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
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