如祺出行高速路费多收152元

网友保保_fboDETG8 2024-04-21

已完结

我于2024年4月12日早上在深圳宝安机场，使用本人的手机网上约了如祺出行车辆回广州市白云区龙归街道南岭村，大概在十七点左右查看手机发现该订单填写的高速路费为152元，我本人也多次驾车行驶上面所说的线路，实际的费用应该是71元，多收费用为实际的214%，就此事我于当晚至电该公司客服对此表示不理解和不满，对方表示在72小时内有专人回访，但时至现在我还没有收到回复。在此希望贵部门能介入处理，还我一个公正！！！

投诉进度

企业完结

2024-04-25 16:38:32

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉给您带来不好的体验，您反馈的问题已有相关工作人员为您处理解决完毕，如有其他疑问，可拨打400-133-6666，感谢您的关注与支持。

用户补充投诉

2024-04-24 21:08:28

补充内容

与所谓的平台客服沟通，未能达成共识，希望有关部门的领导能参与。谢谢

企业跟进

2024-04-23 14:27:45

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台跟进

2024-04-21 00:44:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-21 00:44:58

用户发起投诉

2024-04-21 00:40:16

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