申通快递丢件且未妥善处理理赔

网友保保_33eb427d

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我于8月13日在闲鱼购买了一件品牌为阿玛施的衣服,8月15日物流停滞,8月18日我联系了申通客服,他们直接问我衣服价值多少钱,给我申请理赔,可是这个衣服专柜绝版了,我也再买不到了,价值1200的衣服,我虽然从别人手里便宜买的,但是我怀疑他们没找,直接走理赔程序了。我现在想要他们给我找到衣服,如果没找到除了理赔还要给我这件衣服本身的价值补偿

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