商家天琪医疗器械专营店发错货且退货困难
网友保保_oCttnJZ7
已完结
我在2025.8.15.12点03分下单的酒精83.13元，商家发错货，我要的是95度酒精，他给我发75度酒精，让我这边退货退款，我这边快递都不收，找了各个快递物流都不收，因为酒精是易燃易爆炸物品，快递说商家寄出是有赔付险，我们寄回没有，无法寄出，打淘宝客服电话说会处理，今天电话都打不进去热线，应该是屏蔽我手机号了，我要商家自己退款，货自己来拿，或者是他那边下单拿都可以，我不要这个物品了，这不是诈*吗，自己发错货，因为用户退不回去，我们又用不了，还要自己承担这个费用，我是不接受的，希望退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
淘宝已支持退
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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