苹果15手机黑屏且退货不退款

网友保保_2j9zc1Pn 2025-08-22

已完结

我于2025年7月26号在淘宝潮尚数码汇买了一个苹果15手机，用了半个月就黑屏了，现在货退回去了，商家也不退款给我，一直在拖延时间

投诉进度

用户申请完结

2025-08-22 19:25:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 10:31:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 10:16:36

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

商品破损响应时间长退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3380元

投诉编号：

99405664

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