淘宝店铺少发货且拒绝承认问题
网友保保_iN8kbjmZ
已完结
我于2025年8月11日，在淘宝网店铺（名称：阿里健康大药房）购买德国光触媒除甲醛喷剂（8瓶），只收到5瓶，后与客服沟通，再补发3瓶，又于8.14日收到1瓶，再与客服沟通，客服拒不承认少发，坚持第一次就发了8瓶。我的诉求是：退款，道歉，对少发货行为作出处罚，该店仓库一直说没有漏发，但是实际收到就是漏发。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
退款少的货物
解决方式
已解决
解决方案
退款
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