天音移动强制停机及异常流量扣费问题
网友保保_Kp5HdRgU
处理中
165****0339手机号正常使用两年左右，前天晚上突然开始无故自动跑流量（注：家中有无限网且也没有使用此卡没有上网，投诉后客服后来查也是不明而终） 到第二天早上八点共消费150元并且没有电话通知的情况下强制停机。再陆续冲100又冲50的话费后还是停机状态。 因为怕耽误工作，我提出诉求从打投诉电话开始（已停机）产生的流量费用75块多由天音处理并尽快恢复电话通信业务，然而多次打电话不给解决，都是已会催促，已提交，再打就是忙音。 目前此卡已对我的工作造成一定损失，生活造成严重影响，请相关部门领导查明并严格、尽快处理。
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