华莱士餐品存在生肉问题并拒赔
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已完结
我的妹妹李元锐（未成年）于2025年8月20日上午使用美团外卖在华莱士·全鸡汉堡（靖江空港新天地店）点了一份华莱士·全鸡汉堡9.4元的“元气早餐自选3件”的餐品，但是食用过程中发现秘制板烧鸡腿堡里面的鸡肉是生的，发现后我们立即找平台和商家进行协商解决。商家对有生肉的事实完全承认，但拒绝按照《中国食品安全法》进行赔付1000元的诉求。商家目前只愿意赔付500元，且要求我们签署后续出现不适就医等症状与商家无关的协议。 目前，我们的诉求就是赔付1000元，另外如果后续出现不适的情况要求商家按照实际医疗支出进行报销和相应的赔偿。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
赔付了700块，后续身体不适也会负责
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
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