购买烧排骨存在质量问题并涉嫌欺*消费

网友保保_xf0URXkC 2025-08-20

处理中

本人在永旺购买烧排骨，随手拿了一盒付款后发现排骨烧的焦黑无法食用，要求换，客服以食品质量无问题拒绝要求。商品架展示的烧排骨，烧的好的都是面向上，烧糊的都是面向下，存在欺*消费者消费至使消费者无法采取正确判断。其次焦糊的烧排骨已产生致癌物质，食品本身就存在质量问题。现要求商家退回商品费用23.7元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 16:00:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 14:39:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 13:28:45

投诉信息

永旺超市

投诉问题：

服务问题商品质量问题

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

23.7元

投诉编号：

99393506

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