永旺超市购买的小麦冷面变质发霉投诉

网友保保_Iu4B0j4k 2025-06-06

处理中

我（朱先生，电话136****9819）于6月5日18:38在青岛市黄岛区永旺梦乐城（漓江西路1669号）购买了一袋“升元小麦冷面”，商品编号为69136****9819，花费7.5元。回家拆包装，准备下水煮时，发现冷面食物变质发霉，伴有严重臭味，感官十分恶心。若不是多看一眼，险些食用。19:48联系商家，商家告知去现场处理。20:00左右到达永旺梦乐城服务台，工作人员漠然《食品安全法》，只愿退货，并态度不良好，处理不积极。我不同意，食品安全问题，我主张按《食品安全法》10倍货款赔偿，不足1000元，按1000元赔付。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-06 00:50:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-06 00:15:10

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差质量问题售后问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98944703

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