永旺超市售卖发霉蟠桃且服务态度差

网友保保_003c2309

已完结

25年7月12号晚上8点多在永旺超市(南沙悦方城店)购买了一盒纽扣蟠桃,当天回家后打开吃的时候发现里面有3个已经很严重的发霉了。立即打了永旺400客服电话反应。客服告知必须把桃子拿回去线下店铺才能售后。13号下午4点拿去线下店铺,前台客服人员态度恶劣。对他们售卖发霉产品没有一点歉意且仅部分退款(只退款3个坏的)。要求他们按食品安全法进行赔偿。他们拒绝。 今日诉求:超市对当天2名客服人员做出处罚,并且按照食品安全法第148条进行赔偿1000元。 诉求,

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像