购买瑞士卷蛋糕存在质量问题且客服不处理

网友保保_UQRb1Q3W 2025-08-20

处理中

我于2025年8月18日在多多买菜上购买瑞士卷蛋糕，8月16日提货后，发现购买该商品生产日期是2025年2月22日，保质期180天，8月22日过期，极其不新鲜，比临期还临期，申请退款一直没有客服处理，损害了我的消费者合法权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 15:35:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 15:35:40

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用户发起投诉

2025-08-20 14:07:36

投诉信息

多多买菜

投诉问题：

货不对版联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

13.99元

投诉编号：

99393793

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