猫眼平台购票后无法退票问题

网友保保_FVh8nbPi 2025-08-20

处理中

：本人于2025年8月15日通过猫眼平台购买WTT澳门冠军赛门票时，支付后联系客服申请退票遭拒（对方以“特殊商品不退不换”为由）。并未影响二次销售，要求平台与承办方全额退票，并优化退票规则。

投诉进度

企业跟进

2025-08-20 18:00:23

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 15:08:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 15:08:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-20 14:51:31

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款虚假/误导宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

788元

投诉编号：

99394155

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