成都未来虫教育退款及解约问题
网友保保_fNTeJqRV
处理中
我于2025年6月30日在成都未来虫教育购买网课,出现退款和合同解约问题,侵害了个*益,我的诉求是退款并解约合同,希望能尽快处理谢谢!
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补充内容
本人为准大一学生,于6月30日在所录取的大学官方迎新群,进群后有人主动私信我,询问我喜欢编程还是绘画,选择后给我推了一个“老师”,老师给我推荐了一节免费编程入门课,并推销后续的系统课,并且由于本人对于学费压力有顾虑,于是销售人员开始诱导我分期,在我表示因经济压力大要退课时,销售人员仍然诱导,说明可以延期付款,“学习一两个月可以接单”,合同未载明任何就业保障条款,违反《消费者权益保护法》第20条:经营者不得作虚假宣传;本人系未满20周岁学生,无经济来源,被诱导签订4680元分期协议(200元定金+10期448元/月),违反:《网络交易监督管理办法》第20条:不得诱导未成年人借贷;《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》:严禁精准营销大学生。且该合同存在“霸王条款”(合同第20条):1,超4课时扣“已开启阶段课时费+500管理费”(未明确定价标准)2,收取10%违约金(468元) 《民法典》第496条:格式条款加重责任无效;违约金3万元远超课程费用,违反《民法典》第585条:违约金不得超过实际损失30%。在与机构沟通中,其工作人员以“与小鹅通合作、课程获小鹅通授权”为由,刻意混淆“技术平台资质”与“培训机构自身资质”的法律边界。需明确小鹅通仅为在线课程技术服务平台(负责提供课程上架、播放等工具),其资质(如增值电信业务许可)仅针对平台运营,不替代培训机构开展教育培训的法定资质要求。根据《中华人民共和国民办教育促进法》《营利性民办培训机构设置标准》,开展营利性编程培训等业务,培训机构必须单独取得《民办学校办学许可证》。但经“国家企业信用信息公示系统”查询,成都未来虫教育咨询有限公司营业执照经营范围明确标注“不含涉许可审批的教育培训活动”,足以证明其无合法办学资质,实际经营行为已构成:1.超范围经营:2.非法办学。上述聊天记录,可充分佐证其虚假宣传+违规经营事实,恳请监管部门重点核查,责令其退还费用 现诉求:1,归还定金;2,解约合同;若是不予理睬,我将向上申诉!!!

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