红米K50屏幕出现红绿线质量问题,售后不公平
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小米公司,红米k50屏幕故障有红线,售后不公平,要求免费修手机屏幕 红米k50屏幕质量问题,本人于2023年1月从官方渠道购买红米k50手机一台,从购买至今正常使用,无维修。正常使用手机、无人为损坏的情况下,手机屏幕突然出现了一条竖红线,重启后绿线仍然存在。从社交平台了解到该型号有大量用户反馈存在屏幕故障红绿线的问题,这足以证明该型号产品存在明显的质量缺陷。根据《消费者权益保护法》第24条以及《三包规定》第16条,屏幕作为主要部件若因设计缺陷导致故障,厂商应承担维修责任,即使超出保修期。小米官方在处理该型号屏幕红绿线的售后服务上存在不公平对待(部分用户免费换屏、多数用户需自费、八折、五折换屏),且红米k50至尊版、小米12s系列均有保修期外免费换屏政策。而红米k50普通版不予免费换屏,小米这一行为严重违反了《消费者权益保护法》第10条公平交易权,损害了消费者的合法权益。反观OPPO、vivo等品牌,在手机没有人为损坏的情况下,屏幕出现问题都会免费更换。我要求小米正视用户反馈的问题,公平对待每一位用户,对本人购买的k50手机屏幕进行免费维修换屏
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未解决问题, 红米k50屏幕故障有红线,售后不公平,要求免费修手机屏幕
红米k50屏幕质量问题,本人于2023年1月从官方渠道购买红米k50手机一台,从购买至今正常使用,无维修。正常使用手机、无人为损坏的情况下,手机屏幕突然出现了一条竖红线,重启后绿线仍然存在。从社交平台了解到该型号有大量用户反馈存在屏幕故障红绿线的问题,这足以证明该型号产品存在明显的质量缺陷。根据《消费者权益保护法》第24条以及《三包规定》第16条,屏幕作为主要部件若因设计缺陷导致故障,厂商应承担维修责任,即使超出保修期。小米官方在处理该型号屏幕红绿线的售后服务上存在不公平对待(部分用户免费换屏、多数用户需自费、八折、五折换屏),且红米k50至尊版、小米12s系列均有保修期外免费换屏政策。而红米k50普通版不予免费换屏,小米这一行为严重违反了《消费者权益保护法》第10条公平交易权,损害了消费者的合法权益。反观OPPO、vivo等品牌,在手机没有人为损坏的情况下,屏幕出现问题都会免费更换。我要求小米正视用户反馈的问题,公平对待每一位用户,对本人购买的k50手机屏幕进行免费维修换屏

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未解决问题,是批量生产设计缺陷问题

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