红米K60屏幕绿线质量问题引发售后争议
网友保保_j1nTjQB8
已解释 屏幕故障,屏幕绿线非人为 红米手机K60 质量缺陷，售后说过了保修期，没有免费维修。侵害消费者合法权益 。我于2023年6月15日在淘宝网购买了红米手机K60，19日收到并使用，在正常使用且无任何人为损坏的情况下，今天突然屏幕就出现绿线。我联系售后，售后称因已过保，拒绝免费维修，去售后也这样说，还说维修需要580元。 然而，据我了解，红米手机K60 存在烧主板、过保出现绿线等通病后遗症，这明显是产品在制造和设计方面存在质量缺陷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。” 作为消费者，我不应为产品本身的质量缺陷买单。小米公司作为手机制造商，应当对其产品质量负责，承担维修或更换的责任，而不是以过保为由拒绝履行义务。 我的诉求是： 1. 小米公司免费为我维修手机屏幕，解决绿线问题，确保手机正常使用。 2. 若无法维修，应为我更换一部同等价值且无质量问题的手机。 3. 对我在此过程中所遭受的困扰和损失给予合理的补偿。
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