红米手机电池异常鼓包,要求换新或免费维修
网友保保_uEw2Bk5s
已完结
2023年12月25日在天猫小米官方旗舰店购买Remin12 5G手机,平时作为备用机,很少使用,一直放置在家,快没电时候充个电,保持开机。今天突然发现手机背壳鼓起来了,估计是电池有问题。
投诉进度

用户评价
品牌评价
问题处理很快,后续也有跟进。

用户申请完结
申请原因
去了售后检测,免费更换了电池,问题是解决了,但还是挺后怕,尤其是电池莫名其妙鼓包现象,严重的话不堪设想。
解决方式
已解决
解决方案
免费维修

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉