外卖中发现异物要求赔偿

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我于2025年8月20日上午十一点半左右,在上海市闵行区袁记云饺(疏影路店)点了白菜猪肉饺子的外卖送至酒店,刚开始我吃到硬物我以为是肉骨头我就咽下去了我也没在意,因为我吃饭较快,后来吃到第二个的时候,已经有一块很大的硬物了(如图所示),我才察觉到不对劲,并且吐了出来,这不是白菜猪肉里该有的材料,这也不是普通的肉骨头,这是墙皮、瓷砖类似,目前我已经吃下去部分,而这些是我吐出来的。 依照《食品安全法》第148条消费者应该进行10倍赔付,不足1000元按照1000元赔付。我的诉求是赔偿1000元。

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