购买牛腩变质且售后处理不当
网友保保_phGY73TM
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我无2025年8月12日通过抖音平台小时达，在门店大润发（东海店）浙江省台州市椒江区白云街道东海大道455号购买了冰冻鲜牛腩。收到货以后冷冻保存，8月19日，我冷水解冻牛腩，发现牛腩变质，恶臭，与抖音平台沟通，拒绝售后，20日向大润发沟通，客服承诺让门店负责人与我联系，但是并没有人与我联系。我的诉求一开始仅仅是想要退还我支付的钱，但是他们的拒不受理让我很生气，需要他们退还消费金额。并对我进行赔偿。图片可以清晰的看到肉已变色。如果不是给我送来的时候肉已经出现了问题。怎么可能冷冻一个星期解冻就不行了？解冻完就是恶臭的腐肉！
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