小象超市无故封禁会员账号,礼品卡无法使用

网友保保_Y5Kgh8CQ

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小象超市会员账户,无故封禁我的账号,导致账号内的礼品卡无法使用,涉及金额1618.89元,且多次致电小象超市人工客服和人工在线客服,每次打电话和在线客服的处理方式都很敷衍,说是技术部门解决,让卸载app48小时之后就可以恢复,已经七次致电,等待了7次 48小时至今无法解决,打人工客服每次的回复都是一模一样的话术让等待,让卸载问题一直未解决

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