购买茅台货不对版且未补发
网友保保_c8mYimSF
已完结
我于2025年8月24日在美团小象超市佛山季华店下单飞天茅台酒2022年一件(未写明一瓶)。商品标注500ml×2然后售价3358元,商品重量写明1kg。遂下单。8月27日送货上门一瓶茅台,以为还有另外一瓶分开送货。外卖单经常分开送货。后商家未再送货。 用户用其他手机号再登录美团页面,显示我购买那件商品信息存在错误已下架。相同商品,年份一样的茅台目前售价2299元。相当于我同一时间段内多花了一千块购买了同样的商品,投诉商家退款或者补发一瓶茅台。商家不处理。 此外,仅有的一瓶茅台包装陈旧,外有污迹,似有拆开迹象。怀疑是否假货。 投诉商家未按购买记录发货,货不对板。客服处理联系不上。故意拖延时间。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
已协商退回差价。
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉