驾考宝典VIP会员路线不符且退款难

网友保保_tcwOdDKq

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购买科3 vip会员视频与实际路线不符,客服不给处理退款,要求退款。提前录的视频现在不适用了,为什么不及时更新路线。你不更新,我为什么还要白白付费??不要发你们联系方式,客服根本不给解决问题。官网和电话都解决不了,投诉电话根本打不通

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补充内容
客服电话后续可以打通,但是还是和在线客服一样的话术,根本无法有效解决问题。官网和电话都无法解决诉求。科三VIP视频权益根本达不到他收费的那个标准!一号线有一处以前的施工场地,并且路面后面经过重新装修画了新线,视频里连车道都看不清!三号线教学过程就有问题,不该直线行驶的地方他报直线行驶,很多项目都和考试不一致!二号线已经废除了也没有提示!23年的视频后续都没有更新!
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