中通快运运输货物损坏且售后服务欠缺
网友保保_CJU0KAka
已完结
我于2025年6月22日晚发往广西贺州的3件冻羊肉，2025年6月28日客户收到货发现包装破损，羊肉变味！和快递沟通，货物价值5000多元中通快运客服只同意赔付800多元！客户和我沟通没协商好了，赔偿也没到位，怎么就处理好了？
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，收到您的投诉后我们在第一时间进行了跟进处理。经核实，此件货物破损，货物价值5190元（保价3000元），有有效价值证明，因货物未足额保价，参考货物价值证明及损失程度，故理赔方案为协调理赔1356元+此票货物运输运费。如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
解决方式
已解决
解决方案
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