快递丢失且无包装导致损失
网友保保_e223c51c
已完结
本人于2025年7月13日在淘宝购买了1150汽车护板，在7月18号的时候快递员电联说东西太大放不进去代收点，但是没告知我没有外包装，直接把快递裸露在门口，导致快递丢失，（而且看照片货物明明可以拿进去），连个外包装和快递单号都没有，本来是体谅快递员送货辛苦，结果因为这个举动变成快递员反咬我一口，说都是我同意的，如果我知道这个情况肯定不会同意快递员说放在代收点，现在商家坐视不管，快递员也没有任何寻找的动作，已经丢失了三天，没人联系我处理，影响了我三天拉货时间，三天没活干，我要求快递员或商家赔偿我的货物丢失损失和误工费
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退回快件
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
用户补充投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
货物宽为1.74米，高为1.4米，快递员骗我说货物进不去门，那请问我的身高1.78米是怎么进代收点的呢？首先，骗我说货物进不去，随手丢在门口，其次，没有告诉我货物没有外包装和单号，也没有告知我有丢失风险，最后，东西丢了自己没联系我还和商家说我不接电话不回消息，拒绝和快递员联系，我一直在等处理结果，结果等来的是我这个客户拒收快递员联系
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
