中通快运未送货上门且服务态度差
网友保保_547651f9
已完结
在2025年7月16日购买的宠物笼子（约23公斤）大包装的快递开始派送，打电话给我时因具体住址不易填写而快递地址在不能停车的路段选择先让快递员将货卸下车，期间快递员就算看到本人是女生也没有提及送货上门，我自然以为不包括送货上门服务，然而尝试五分钟以后实在因为快递太大太重很难搬动，只能跟快递员再打电话联系需要一起抬回家，并提出20元辛苦费，却被快递员以车开远了让我在周围随便找人帮忙为理由拒绝。那时临近五点正是大众上班时间本人只能靠一点点蹭动快递箱将近一个小时才搬回家（家住三楼步梯），尤其搬上楼时非常危险几次差点快递翻下来砸到人。最后我看见快递箱上备注明明写着送货上门，快递员却存在侥幸心理没有履行责任，需要投诉
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申请原因
中通专员已经回电说明对快递员罚款处罚 结果满意 谢谢平台帮忙
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已解决
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