中通快运提供虚假物流信息导致货物未送达

网友保保_e309cbbc 2025-08-13

已完结

货物我一直没有收到，也没快递联系我，物流信息确显示8.9号拒收。快递提供虚假信息！我是收货人，我货物使用有时间，超了时间。我要求赔偿我损失

投诉进度

用户申请完结

2025-08-13 10:13:09

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-08-13 09:49:17

跟进内容

您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 09:29:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 09:29:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-13 09:20:16

投诉信息

中通快运

投诉问题：

延误邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件赔偿快速配送

涉诉金额：

600元

投诉编号：

99344981

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