寿司郎用餐发现餐食质量问题
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2025年8月20日晚18:30许，我与同行食客一共2人在寿司郎(朝阳大悦城店)用餐。下单后送来的餐食中，有1碟虾类寿司共3贯吃到第3贯时，夹起后发现虾头隐藏在米饭下部的部分出现黑色毛絮状附着物见附件图1，另在送来的1碟刺身拼盘中同样发现黑色片状物见附件图2。随即叫来服务员询问情况，服务员及经理均认可确实存在污物，提出对发现污物的2碟餐食退款并免费重做，同时对整餐费用7折结算。我方明确表示不同意，并要求按照食品安全法有关规定处理。寿司郎方表示不同意，并反复强调我方可以按照法定程序处理、主张我方权益，实际消极处理、不予沟通 我方严正提出如下诉求: (1)寿司郎向我方公开道歉: (2)退还我购买该次餐饮服务的价款238元; (3)按照食品安全法第4条、第148条、第149条规定，赔偿十倍本次餐饮服务价款2380元。 (4)保留我方就该餐饮服务可能导致的身体健康损失等索赔权利。
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