携程自由行预订退款纠纷

网友保保_bd1468e6 2025-08-21

已完结

8月19日在携程订自由行花费4537元，19日晚客服要求扣636元机票费用，通过协商，8月20日客服联系全额退款，结果8月21日扣我1497元

投诉进度

用户评价

2025-08-21 15:51:39

用户申请完结

2025-08-21 15:51:28

申请原因

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 15:28:39

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用户发起投诉

2025-08-21 15:05:23

投诉信息

携程

投诉问题：

不予退款退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1497元

投诉编号：

99401133

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