携程行程安排错误导致行程受影响
网友保保_V4DOW6Et
已完结
我于2025年8月22日在携程上订从苏州发往郑州的车票，携程自己给出了乘车方案（如图一），第一程说明时长为三个小时五分钟，两点半出发五点半到达长葛，结果和司机联系司机告诉我晚上十二点多才能到长葛，完全影响第二程的换乘和我后面的车票，我联系客服但客服没有解决一点问题，专线人员也没有给我打电话沟通此事。 携程自身方案的失误严重影响我的行程计划，因为是携程自身的失误以及后续处理态度的敷衍，现在我要求携程退还我所有的车费以及退票的手续费。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
