广州师大在线教育诱导消费及霸王条款投诉

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广州师大在线教育!2025年8月19日其宣传的川大本科毕业证学位证,诱导本人报名4240元课程,并未提及这是大自考课程,也未提及如不满意可以退费但需要支付违约金、服务费,本人分期支付12期学费以小程序的协议方式,协议于2025年8月19日签订。在本人反应过来这是大自考并非是小自考的时候,24小时立马向机构提出取消报名,对方机构仍诱导我改换课程补差价,最后提出百分之15的违约金,本人并未上一节课,未享受一丝资源遂不认可。最后协商签订解除协议,协议内容仍旧未提及何时解除协议,且有保密条款否则赔款10万元的霸王条款,我提出质疑,对方明确表示协议无法更改,要想退款必须要签订保密协议。 对方机构存在模糊隐瞒,诱导消费,霸王条款的行为。且不清楚后实际教学与宣传情况不相符,课程安排不合理,价实不符,相关培训教育人员没有教师资质的问题,无法提供其承诺的教育培训服务,导致合同履行不能。基于此,本人要求解除合同,要求立马取消分期付款款项共计4240元,另外,于对方机构的教学资质、教师资质情况进行调查核实。

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