中国联航非自愿退款不合理
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我于2025年8月15日在中国联航小程序，申请了非自愿退款，【中国联合航空】订购的”随机飞/惊喜飞”产品（好物订单号：TRO20250725000000026），去程：从北京 大兴到泉州 晋江，KN5967航班，预计起飞时间：2025-08-15 08:00:00。返程：从泉州 晋江到北京 大兴，KN5968航班，预计起飞时间：2025-08-21 11:30:00。旅客：金玉佩，票号：822-21****384。我的非自愿退款申请审核没有通过，只退了140元燃油附加税费，优惠券没给我退。2025年8月21日下午我又拨打中国联航客服电话投诉，客服告诉我，虽然今天21日回程的航班是延误了，但15日当天的航班情况是正常为由，拒绝退款。我认为中国联航这是在保护自己的利益，根本不考虑消费者的权益。航班延误了70分钟，难道不应该全额退款吗
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