游戏账号被封装备丢失，客服无有效处理

网友保保_VhAKA5pM 2025-08-21

处理中

玩着游戏刚杀了两个人，捡完装备要走，突然就给我冻结了，解冻后上游戏装备没了，找客服就人工智能回复，打电话也给转回腾讯公众号，还是人工智能回复，根本就解决不了问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 20:04:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-21 19:59:22

投诉信息

三角洲行动游戏-腾讯游戏

投诉问题：

游戏BUG 账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

找回物品或帐号解封改善服务

涉诉金额：

6元

投诉编号：

99403408

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