美团外卖骑手配送不当且处理效率低
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我于2025年8月21日，在美团外卖平台小柴购超市（新迎店）购买了两瓶东方树叶饮料。起初本人因自己问题，留错地址。骑手第一次送达后发现地址不对，我想于骑手沟通，我的地址就在他现在位置的边上，差不多100米左右。同时，我在平台上修改了订单地址。骑手表示他不给我送了，要把货品送给商家，让商家重新安排其他骑手。对此，我表示理解并同意。之后过了差不多半小时，仍然是这个骑手给我打电话，说他把货品放在了小区门口，让我去小区门口拿，我正准备拒绝，骑手已经挂断电话。随后，我对此行为向美团外卖客服投诉。希望得到两个处理结果1.要求骑手把之前丢在小区门口的货品退还给商家。2.重新安排其他人再次配送。美团客服表示这个事情今天解决不了，需要明天也就是22号下午安排人跟我联系。对此，我表示不能理解。所以来平台进行投诉。我现在的诉求有3个:1.要求骑手把之前丢在小区门口的货品退还给商家。2.重新安排其他人再次配送。3.我必须看到美团外卖对该骑手的处罚结果，不要拿内部处理忽悠我，我绝不接受！
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