美团取消订单退款不合理
网友保保_rai5vzr6
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我于2025年8月8日在美团预定了北京颐荷酒店(六里桥地铁站店)2025年8月24日入住的房间,因为计划有变临时去不了在2025年8月24日上午十一点取消订单,结果取消失败,商家说他们那边取消不了,需要找美团客服,美团客服说只能退40%。我并没有入住也没有过了入住时间取消,我认为并没有给商家造成任何损失,他给我取消后还可以继续售卖,并且在美团平台上今日也还有房间,所以给商家造成损失这个原因我不能接受,平台霸王条款不合法。
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手续费一次比一次高 真的是强买强卖

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